من الممارسات الجيدة هو مراجعة دورية لنتائج مورديك. إذا كنت موقعا على اتفاقية مستوى الخدمة سيساعدك على تقييم أكثر موضوعية لعلاقة مقاولة/ المورد.
كما يمكن استعمال إتفاقية مستوى الخدمة لتحديد شروط ومستوى الخدمة التي ترغب بها من مورديك. تعتبر عملية المراجعة مهمة بشكل خاص لأنها ستمنع الموردين الحاليين من الشعور بالرضا.
و لضمان الحصول على أحسن عرض، أطرح الأسئلة التالية:
- الثمن: هل تحصل على أحسن ثمن؟ هل مورديك يقترح عليك تخفيضات بالجملة أو إمتيازات أخرى؟
- الجودة: هل أنت راض على جودة مورديك؟
- الإبتكار: هل مورديك يطلعوك بشكل دائم على جديد منتوجاتهم و خدماتهم ليساعدوك في تطوير مقاولتك؟
- التسليم: هل مورديك منضبطين لآجال التسليم؟ هل السلع تصل في حالة جيدة؟
- إتفاقية مستوى الخدمة: هل مورديك يحترمون نهاية الإتفاقية؟
إذا استنتجت بعد مراجعة المسار، بأن مورديك لا يحترمون بعض بنود الإتفاق، فيمكنك بناءا على هذا الإتفاق مطالبة بتعويض التي تأخذ شكل تخفيض في واجبات الخدمة الشهرية.