يشكل التحول الرقمي للشركات الأولوية هذه الأيام. و حسب التعريف، فهو “استخدام جميع التقنيات المتاحة لتحسين أداء الأعمال ، والمساهمة في الارتفاع العام في مستويات المعيشة.” يعد استخدام البريد الإلكتروني في الحياة اليومية للموظفين أحد أوضح الأمثلة على هذا التحول الرقمي “.

يتضمن ذلك ترقية وتكييف عمليات الشركة وتنظيمها مع سوقها من خلال الأداة الرقمية، سواء تم تكييفها لتداول المعلومات، وإدارة المبيعات، وإدارة قوة الإنتاج، وتنفيذ الأدوات التعاونية لإدارة المشاريع، إلخ. .

يتضمن التحول الرقمي عدة مراحل وتغييرات في تنظيم عملك بأهداف مميزة.

1. طور رؤيتك للتحول الرقمي

سوف تحتاج إلى وضع رؤية مشتركة للتحول الرقمي. الهدف هو فهم تحديات هذا التحول قبل تطبيقه لمعرفة الاتجاه الذي تسير فيه.

2. تطوير المهارات

لن يكون بعض موظفيك على اطلاع تام بالتقنيات الجديدة. لذلك يجب عليك تدريبهم. الهدف هو فهم العالم الرقمي والقدرة على استخدامه بحكمة.

3. إعادة التنظيم الداخلي

سيصاحب التحول الرقمي الخاص بك العديد من المشاريع التي سيتم تنفيذها داخليًا. هذه هي مهمة إدارة المنظمة والموارد البشرية. يجب عليك تنظيم إصلاح شامل للمؤسسة، وإنشاء التسلسل الهرمي، ودور الموظفين والإدارة، وبيئة العمل، وإظهار المهارات. الهدف هذه المرة هو إعداد المنظمة لبعد أفقي وتعاوني.

4. ضع قواعد تشغيل جديدة حول العمل التعاوني

الهدف هو زيادة الإنتاجية من خلال تبادل المعرفة والمهارات. هذه هي المرحلة التي يتعين عليك فيها إشراك موظفيك قدر الإمكان في مشاريع مختلفة، من خلال أدوات تعاونية. عليك أن تعمل كفريق واحد من خلال تسريع الإنتاج واتخاذ القرار. يجب أن نفكر أيضًا في أشكال جديدة من العمل مثل العمل عن بعد، على سبيل المثال، والتي تهدف إلى توفير التنقل.

5. الاستخدام التجاري للبيانات

يوفر التحول الرقمي الوصول إلى العديد من البيانات الخاصة بعملائك. لماذا لا تستخدمه لفهم عميلك وتحسين نموذج عملك؟ الهدف هو تخصيص عرضك أو استهداف حاجة لتلبية توقعات عملائك بشكل أفضل. لذلك من الضروري جمع البيانات اللازمة للنهوض بالاحتياجات المكتشفة. بفضل هذه البيانات ، يمكنك التفكير في عمليات جديدة. يجب عليك اختبارها وتحسينها ثم المضي قدمًا والتقدم حتى تنتهي من عروضك الأولى.

6. تطوير التسويق الرقمي 

يعد التسويق الرقمي أحد الركائز الأساسية للتحول الرقمي. من بين أدوات التسويق الرقمي،  نجد مواقع ويب أو مواقع جوال أو شبكات اجتماعية أو حتى تطبيقات هواتف ذكية. يمكننا أيضًا التحدث عن البريد الإلكتروني أو المراجع الطبيعية (SEO) أو الإحالة المدفوعة ، بهدف زيادة ظهورك