Une méthode simple et efficace pour identifier ses fournisseurs est la Méthode des 10 C. Ce modèle, qui trouve son origine aux Etats Unis, est très pratiqué par les organisations ayant un gros enjeu auprès de son panel de fournisseurs.
Le modèle permet d’évaluer les fournisseurs candidats sur la base de 10 critères, la lettre C représentant le début de chaque critère.
Les 10 C sont :
- Competency ou la compétence
- Capacity ou la capacité
- Commitment ou l’engagement
- Control ou le contrôle qualité
- Cash ou la trésorerie
- Cost ou le coût des produits
- Consistency ou la constance
- Culture ou la culture du fournisseur
- Clean ou la conformité environnementale
- Communication ou la facilité relationnelle avec le fournisseur.
L’objectif de ce modèle est d’identifier les fournisseurs potentiels en amont, dès l’élaboration du plan stratégique et du business plan, afin de minimiser les risques de défaut, les surcoûts ou toute autre mauvaise surprise avant la signature du partenariat avec ledit fournisseur.
Si l’on ne prend pas soin de bien étudier ses fournisseurs potentiels en amont, il y a de nombreux risques pouvant impacter fortement la qualité du service de votre entreprise, l’image qui en découle et par conséquent votre chiffre d’affaires.
Parmi les risques potentiels connus, l’on peut noter :
- Les coûts supplémentaires non identifiés dans la proposition de base
- Le rallongement des délais de livraison
- La baisse de la qualité de ses propres produits et services due à la faible qualité des pièces du fournisseur en question
- La perte de temps et d’énergie à essayer de joindre le bon interlocuteur chez le fournisseur
- Les risques financiers en cas de mauvaise santé financière du fournisseur en question
- La perte de marchés potentiels due à des retards chez le fournisseur
A retenir : La méthode des 10 C permet de faire un diagnostic express du fournisseur en question afin de minimiser l’ensemble de ces risques et permettre une sérénité dans son activité. Le seul inconvénient de ce modèle est le temps nécessaire à l’analyse – c’est du temps de gagné par la suite !